貝恩企業有限公司 社群行銷-用心「守味」貝恩寵物

社群行銷-用心「守味」貝恩寵物

貝恩企業有限公司

執行項目：品牌設計,社群/媒體,影音專案

• Object

  貝恩寵物，自進入市場以來，致力於為愛寵提供高品質的寵物產品與貼心的服務。寵物不僅是家庭的一員，更是每位飼主心中最重要的伙伴，現今消費者的需求不僅停留在產品本身，更關注品牌的價值與互動，貝恩寵物自2024年起，與品牌行銷公司佐拉行銷進行合作，積極營運社群平台互動以及線上活動，希望能夠與更多飼主與寵物家庭建立聯繫，增進品牌的知名度並擴大社群影響力。

• Challenge

  作為後進品牌，貝恩寵物面臨的首要挑戰之一是如何在競爭激烈的寵物市場中脫穎而出，並迅速建立品牌知名度。經過品牌行銷公司佐拉行銷品牌診斷與市場調查分析，我們發現貝恩寵物的品牌現況存在兩大挑戰：首先，社群內容更新頻率較低，相比競爭對手，貝恩寵物在社群發文頻率與內容更新速度上略顯不足，這可能會影響粉絲的持續關注與參與感。其次，市場認知度有限，貝恩寵物在專業寵物品牌中相對較為陌生，特別是在針對寵物專用產品的受眾群體中，貝恩寵物的知名度仍需提升。在社群經營方面，建立一個能夠融入社群的品牌形象至關重要。因此，在制定貝恩寵物的社群行銷策略時，需思考如何創作更多具有高價值的行銷內容，藉由社群平台精準觸及目標受眾，並確立品牌定位。內容行銷是一項長期投入的工作，需要持續的努力和耐力，而這正是佐拉行銷與貝恩寵物共同面對的挑戰。

• Insights

  根據2023年農業部統計數據，全台飼養寵物的家庭數量達28.3%，較2021年增長6.7%，其中養貓戶數增長顯著，達10.4%，而養狗戶數為13.8%。隨著少子化與不婚主義的興起，越來越多人將寵物視為家庭成員，推動寵物經濟快速發展。在社群使用習慣上，養寵族群活躍於Instagram與Facebook，尤其是在Instagram上的寵物帳號經營者日益增多，近年來也有越來越多寵物網紅的出現，例如：柴犬七仙女、薯餅薯泥是橘貓及麻吉太郎，寵物聚會更是一年比一年更常見，由此可觀察到喜愛寵物的人口日益增多。YouTube和TikTok則成為飼主分享生活與產品評測的熱門平台，尤其能吸引年輕族群。 隨著短影音平台如TikTok、Instagram Reels和YouTube Shorts的崛起，短影音成為行銷的重要趨勢。根據調查，在2024年，這些平台吸引大量寵物品牌與飼主製作具有吸引力的短影音內容，快速增進與消費者的情感連結，提升品牌曝光度。貝恩寵物與佐拉行銷需透過創建有價值的短影音內容，結合精準的社群行銷策略，提升品牌知名度並有效觸及目標市場。

• Solution

  觀察了市場洞察之後貝恩寵物與佐拉行銷達成目標與共識，開啟了佐拉行銷為貝恩寵物的社群經營，在社群經營的過程中，佐拉行銷替貝恩寵物制定了品牌定位：「寵物淨味專家」，並進一步強調對寵物的關心，以『用心「守味」，貝恩寵物』作為品牌標語，使品牌定位更清晰。在內容規劃與議題操作上，透過消費者心理洞察了解粉絲喜好，以及搭配節日與時事做即時的話題調整。並根據社群洞察及數據分析，持續調整社群策略，同時也包含了設計風格的調整，為貝恩寵物循序漸進打穩扎根基礎。除了靈活應用社群策略，佐拉行銷也替貝恩寵物製作短影音內容，將品牌故事與產品特色以生動的方式呈現，增強與粉絲的互動與情感連結。2024年經過品牌行銷公司佐拉行銷經營Instagram後，在粉絲成長、觸及、曝光或互動皆有良好的成效提升。